Guía de Mercado · Türkiye
Software de Seguridad Pública para Türkiye
EGM + Jandarma · AFAD 81 Centros 112 · MOBESE/KGYS · KVKK · BTK/USOM · Gestión de Terremotos · EKAP/KİK
Türkiye — 85 millones de habitantes con İstanbul como una de las 5 ciudades más grandes del mundo — opera el sistema de despacho 112 unificado más grande de la región con 81 centros provinciales coordinando la EGM (~250K agentes urbanos), la Jandarma (rural) y el AFAD (gestión de catástrofes sísmicas). Los sistemas MOBESE de videovigilancia urbana cubren las grandes ciudades con miles de cámaras integradas en los centros de mando de la EGM. KabatOne proporciona la plataforma CAD, vídeo y GIS adaptada al modelo turco 112 unificado, integrada con los sistemas MOBESE/KGYS y conforme a la KVKK con soberanía de datos local.
Desafíos Clave del Mercado Turco
Los requisitos operativos únicos que definen la seguridad pública en Türkiye.
Modelo dual EGM/Jandarma y 81 centros 112 unificados
Coordinar las operaciones de la EGM (zonas urbanas, ~250K) y la Jandarma (zonas rurales) a través de los 81 centros 112 provinciales unificados — el sistema de despacho integrado más grande de la región.
Gestión de terremotos, AFAD y resiliencia urbana İstanbul
Integrar el AFAD y el AKOM de İstanbul para la gestión de emergencias sísmicas — el mayor riesgo de Türkiye tras los terremotos de 2023 — con sistemas de alerta temprana, posicionamiento de recursos y coordinación multiagencia en tiempo real.
MOBESE/KGYS, plaka tanıma/ANPR y cumplimiento KVKK
Gestionar las redes MOBESE y sistemas ANPR (plaka tanıma) de İstanbul y las grandes ciudades con analítica IA, cumpliendo la KVKK (Ley de Protección de Datos) y los requisitos del BTK — con soberanía de datos y almacenamiento en Türkiye.
KVKK, BTK/USOM, ISO 27001 y soberanía de datos
Cumplir la KVKK, el marco de ciberseguridad BTK/USOM, ISO 27001 (BGYS) y los requisitos de soberanía de datos del gobierno turco — con almacenamiento local o en nube certificada en Türkiye y procurement vía EKAP/KİK.
Cómo KabatOne Apoya a los Servicios Turcos de Seguridad Pública
Una plataforma unificada adaptada al modelo EGM/Jandarma/AFAD, los sistemas MOBESE y la gestión de emergencias sísmicas.
Despacho CAD 112 unificado 81 provincias + coordinación AFAD sísmica
CAD multiagencia compatible con los 81 centros 112 provinciales — clasificación automática de incidentes, asignación de recursos EGM-Jandarma-itfaiye-ambulancias y modo especial de gestión sísmica AFAD con rastreo masivo de recursos y áreas de impacto. Compatible con el sistema POLNET de la EGM y los protocolos de despacho del Ministerio del Interior turco.
Gestión MOBESE/KGYS, plaka tanıma/ANPR y cumplimiento KVKK
Gestión unificada de redes MOBESE (İstanbul, Ankara, İzmir y otras ciudades) y sistemas ANPR (plaka tanıma) de autopistas con analítica IA — reconocimiento de matrículas, detección de comportamientos, búsqueda forense. Cumplimiento nativo de KVKK: consentimiento, gestión de retención, limitación de finalidad y almacenamiento de datos en Türkiye. Compatible con la integración AKOM de İstanbul.
Conciencia situacional GIS para terremotos, AFAD y operaciones İstanbul
Conciencia situacional GIS compartida entre EGM, Jandarma, AFAD y las grandes municipalidades — con capas de riesgo sísmico del AFAD, posicionamiento en tiempo real de recursos de todos los servicios, integración con el AKOM de İstanbul y los sistemas AFAD-NET. Vista de mando unificada para la gestión de megaterremotos (escenario Mw 7.0+ İstanbul), operaciones antiterroristas y grandes eventos (İstanbul Maratón, Año Nuevo, Boğaziçi Köprüsü festividades).
Preguntas Frecuentes — Seguridad Pública en Türkiye
Respuestas a las preguntas más comunes sobre el mercado turco de seguridad pública.
¿Cómo está organizada la seguridad pública en Türkiye?
Türkiye organiza su seguridad pública bajo el Ministerio del Interior (İçişleri Bakanlığı). La Dirección General de Seguridad (EGM — Emniyet Genel Müdürlüğü) es la policía nacional civil, responsable de las zonas urbanas con más de 50,000 habitantes — con ~250,000 efectivos. La Gendarmería (Jandarma Genel Komutanlığı) es una fuerza de gendarmería militarizada responsable de las zonas rurales, bajo el Ministerio del Interior desde 2016 (anteriormente bajo el Ministerio de Defensa). La Guardia Costera (Sahil Güvenlik) opera bajo el Ministerio del Interior. La Agencia de Gestión de Desastres y Emergencias (AFAD — Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı) coordina las emergencias nacionales — terremotos (Türkiye está en una de las zonas sísmicas más activas del mundo), inundaciones y catástrofes. El número de emergencia unificado es 112 desde 2012 — operado por los Centros de Emergencias 112 (112 Acil Çağrı Merkezi) presentes en cada una de las 81 provincias. El Servicio de Inteligencia Nacional (MİT) y la Dirección de Lucha contra el Terrorismo (TEM) operan bajo el Ministerio del Interior.
¿Cómo funciona el despacho de emergencias en Türkiye? ¿Qué son los centros 112 y cómo se integran las fuerzas?
Türkiye opera el número unificado 112 desde 2012, absorbiendo los anteriores 155 (policía), 156 (gendarmería), 110 (bomberos) y 112 (ambulancias) en un sistema integrado. Los 81 Centros de Emergencias 112 (112 Acil Çağrı Merkezi) — uno por provincia — reciben todas las llamadas de emergencia y despachan a policía (EGM), gendarmería (Jandarma), bomberos (itfaiye), ambulancias (UMKE/112 acil tıp) y el AFAD. Los centros MOBESE (Mobil Elektronik Sistem Entegrasyonu — Sistema de Integración de Video Urbano) son los sistemas de videovigilancia urbana municipal integrados con los centros operativos de la EGM en las grandes ciudades. El sistema KOM (Kaçakçılık ve Organize Suç Şube Müdürlükleri) coordina las operaciones policiales contra el crimen organizado. İstanbul, capital económica con 16 millones de habitantes, tiene el sistema de seguridad urbana más sofisticado de Türkiye — con miles de cámaras MOBESE, ANPR y centros de mando policial avanzados.
¿Qué papel juega la gestión de terremotos en la tecnología de seguridad pública turca?
Türkiye está ubicada en una de las zonas sísmicas más activas del mundo — los terremotos de Kahramanmaraş de febrero de 2023 (Mw 7.8 y 7.7, ~56,000 muertos, el mayor desastre natural del siglo en Türkiye) transformaron la gestión de emergencias. El AFAD fue reforzado masivamente con inversión en sistemas de gestión de catástrofes, comunicaciones de emergencia redundantes (AFAD-NET), sistemas de alerta temprana sísmica, centros de coordinación móviles y plataformas de gestión de información de desastres. El AKOM (Centro de Gestión de Desastres de İstanbul) de la Municipalidad Metropolitana de İstanbul es uno de los más avanzados de Türkiye — con videovigilancia integrada, análisis de riesgo sísmico y sistemas de alerta ciudadana. Las ciudades de alto riesgo sísmico (İstanbul, İzmir, Bursa) tienen planes de resiliencia urbana que incluyen tecnología de gestión de crisis integrada. El AFAD-CIMER gestiona las comunicaciones de crisis ciudadanas.
¿Cómo se adquiere software de seguridad pública en Türkiye?
La contratación pública en Türkiye se rige por la Ley de Contratación Pública (Kamu İhale Kanunu — Ley 4734, vigente desde 2002 con modificaciones). Los contratos se publican en la plataforma EKAP (Elektronik Kamu Alımları Platformu — Plataforma Electrónica de Compras Públicas, ekap.kik.gov.tr), gestionada por la Autoridad de Contratación Pública (KİK — Kamu İhale Kurumu). La EGM y la Jandarma licitan directamente sus sistemas tecnológicos bajo el Ministerio del Interior. El AFAD licita los sistemas de gestión de catástrofes. Las Municipalidades Metropolitanas licitan independientemente los sistemas MOBESE y de seguridad urbana. El Ministerio de Salud licita los sistemas de despacho de ambulancias 112. Los contratos de defensa y seguridad sensibles pueden quedar exentos de los procedimientos de licitación ordinarios. Las grandes municipalidades (İstanbul, Ankara, İzmir) tienen sus propios presupuestos de tecnología y son compradores activos de soluciones de seguridad pública.
¿Cuáles son los requisitos de protección de datos y ciberseguridad para software policial en Türkiye?
El software de seguridad pública en Türkiye debe cumplir la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK — Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Ley 6698 de 2016). La autoridad supervisora es el KVKK Kurumu (Comité de Protección de Datos Personales). Los sistemas policiales están sujetos adicionalmente a la Ley de Policía (Polis Vazife ve Salahiyet Kanunu), la Ley de Jandarma y las circulares del Ministerio del Interior. Para ciberseguridad, el BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu — Autoridad de Tecnologías de la Información y Comunicación) regula la ciberseguridad junto con el USOM (Ulusal Siber Olaylara Müdahale Merkezi — Centro Nacional de Respuesta a Incidentes Cibernéticos, equivalente al CERT nacional). La Presidencia de Estrategia Digital y Transformación de Türkiye impulsa la digitalización gubernamental. Los sistemas críticos del gobierno deben cumplir el marco de ciberseguridad del BTK/USOM y los estándares ISO 27001 (BGYS). La soberanía de datos — almacenamiento local o en Türkiye — es un requisito creciente para sistemas gubernamentales sensibles.
¿Qué son los sistemas MOBESE y cómo funciona la videovigilancia urbana en Türkiye?
MOBESE (Mobil Elektronik Sistem Entegrasyonu — Sistema de Integración Electrónica Móvil) es el sistema de videovigilancia urbana municipal integrado con la EGM, desarrollado a partir de 2007 en İstanbul y extendido a la mayoría de las grandes ciudades turcas. İstanbul cuenta con miles de cámaras MOBESE integradas en el Centro de Mando Policial de İstanbul (İstanbul Emniyet Müdürlüğü) y el AKOM. Ankara, İzmir, Bursa, Adana y otras ciudades tienen sistemas similares. El sistema TEDES (Trafik Elektronik Denetleme Sistemi) para control de velocidad y el sistema KGYS (Kentsel Güvenlik Yönetim Sistemi — Sistema de Gestión de Seguridad Urbana) complementan el MOBESE. Reconocimiento de matrículas (plaka tanıma) está integrado en las autopistas (OGS/HGS). El sistema POLNET conecta las bases de datos policiales nacionales. La integración de analítica IA en los sistemas MOBESE existentes es la principal tendencia de modernización en las ciudades turcas.
¿Por qué KabatOne es adecuado para la EGM, la Jandarma, el AFAD 112 y los sistemas MOBESE de Türkiye?
KabatOne integra las capacidades que la EGM, la Jandarma, el AFAD y las municipalidades turcas necesitan unificadas: despacho CAD multiagencia compatible con los 81 centros 112 provinciales — con clasificación automática de incidentes, asignación de recursos EGM-Jandarma-itfaiye-ambulancias y coordinación AFAD para gestión de terremotos y catástrofes, conforme al modelo turco de despacho unificado (K-Dispatch), gestión unificada de redes MOBESE y sistemas ANPR/plaka tanıma con analítica IA — reconocimiento de placas, detección de comportamientos, búsqueda forense — cumpliendo la KVKK y las directrices del BTK/USOM (K-Video), y conciencia situacional GIS compartida entre EGM, Jandarma, AFAD y municipalidades para coordinación en emergencias sísmicas, operaciones antiterroristas y gestión de grandes eventos urbanos — compatible con las plataformas AKOM (K-Safety). Almacenamiento de datos en Türkiye con cumplimiento KVKK. Demo adaptada al modelo 112 unificado y los sistemas MOBESE/KGYS turcos.
Guías de Mercado Relacionadas
Comenzar
Solicita una Demo para la EGM, la Jandarma, el AFAD o las Municipalidades de Türkiye
KabatOne integra el despacho CAD 112 unificado para los 81 centros provinciales turcos — con coordinación AFAD para gestión de terremotos, gestión de redes MOBESE/KGYS y ANPR conforme a KVKK, y conciencia situacional GIS con capas de riesgo sísmico para el AKOM de İstanbul. Almacenamiento de datos en Türkiye con cumplimiento KVKK y BTK/USOM.